Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 1169vn

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "1169vn" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 1169vn, vận hành tại tên miền 1169vn.net và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 1169vn.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng 1169vn.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên hệ thống 1169vn.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1169vn, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị 1169vn đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 1169vn. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. 1169vn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản.

Người chơi cam kết:

• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại.
• Không cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 1169vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.

1169vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 1169vn.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp chậm trễ, người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý.
• 1169vn không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 3 đến 10 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 1169vn đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và mỗi tài khoản chỉ nhận được một lần.
• Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược với vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Mức vòng cược tiêu chuẩn là 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy theo loại khuyến mãi.
• 1169vn có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng và chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của 1169vn là quyết định cuối cùng.

Mỗi trò chơi trên nền tảng 1169vn có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 1169vn có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của 1169vn là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 1169vn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 1169vn để gian lận.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

1169vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây thiệt hại cho 1169vn hoặc người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 1169vn. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

1169vn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi. Cụ thể:

• 1169vn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• 1169vn không chịu trách nhiệm cho các quyết định cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 1169vn đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

1169vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 1169vn. Dịch vụ của 1169vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1169vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 1169vn hoặc các đối tác được cấp phép.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của 1169vn mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 1169vn cho mục đích thương mại.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm.

1169vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 1169vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 1169vn.
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ của 1169vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.